FAQ E-Book

Bitte beachten Sie auch unsere AGB zum Erwerb digitaler Produkte.

Was ist ein E-Book?
Ein E-Book ist eine digitale Ausgabe eines Buches. Der Buchinhalt wird dabei vollständig digital abgebildet (Titel, Cover, Verlagsangaben, Inhaltsverzeichnis, Buchtext, Bebilderung). E-Books gibt es in verschiedenen Dateiformaten, die für unterschiedliche Nutzungsformen optimiert sind (s.u.).

Welche Formate gibt es?
PDF-E-Book: Ein PDF-E-Book wird aus der druckfertigen PDF-Datei eines Buches generiert und zusätzlich mit Bookmarks versehen (so dass einzelne Kapitel direkt angesteuert werden können). PDF-E-Books sind im Wissenschaftsbereich Standard. Durch die mit dem Printbuch identische und stabile Paginierung entspricht es den Normen des wissenschaftlichen Zitierens. Wissenschaftliche Bibliotheken erwerben zunehmend PDF-E-Books - z.T. auch anstelle einer Printausgabe. Ein PDF-E-Book kann auf PCs, Tablets und anderen mobilen Endgeräten gelesen werden.

EPUB: Für die Erstellung eines EPUB-E-Book werden Buchtext und relevante Buchdaten in ein eigenes Format überführt, die Formatierung des Printbuches kann nicht beibehalten werden, der Seitenaufbau ist variabel, es gibt keine feste Paginierung. EPUB-E-Books sind im Belletristikbereich Standard, finden aber auch Verwendung im Sachbuch- und Wissenschaftsbereich. EPUB-E-Books sind für das Lesen an mobilen Endgeräten optimiert. Auf dem EPUB-Format basieren die wichtigsten Shopformate (z.B. von Google und Apple).

Was benötige ich, um ein transcript-E-Book zu lesen?
Über den transcript-Webshop können Sie EPUBs und PDFs erwerben. PDFs eignen sich am Besten für die Nutzung am PC oder Laptop. Sie benötigen dafür z.B. eine aktuelle Version des kostenlosen Adobe Readers oder der ebenfalls kostenlosen Software Adobe Digital Editions. Üblicherweise werden EPUBs auf E-Book-Readern, Tablets oder Smartphones mit EPUB-Lesesoftware gelesen. Unsere EPUBs können mit der entsprechenden Lesesoftware (z.B. den Adobe Digital Editions) aber auch am PC oder Laptop gelesen werden.
Die Verwendung von im transcript-Webshop erworbenen EPUBs und PDFs auf Shop-gebundenen Readern wie den Amazon-Readern oder Apple-Geräten kann allerdings u.U. eingeschränkt oder nur unter Verwendung weiterer Software möglich sein.
Unsere Dateien sind ca. zwischen 0,5 und 300 MB groß.

Kopierschutz
Wir versehen die E-Books, die wir über unseren Shop verkaufen, mit einem sog. "weichen" Digital Rights Management (Wasserzeichen) und schützen sie so gegen unrechtmäßige Nutzungen, stellen aber auch gleichzeitig eine möglichst uneingeschränkte Nutzung des E-Books durch den Kunden sicher. Eine Weitergabe der Datei oder Teile daraus an Dritte ist nicht gestattet.
Externe Shops und Bibliotheken haben i.d.R. ihr eigenes Digital Rights Management, das individuell unterschiedlich ausfällt.

Was ist ein Wasserzeichen?
In der E-Book-Datei werden käuferspezifische Angaben hinterlegt (z.B. Mailadresse, Kundennummer, Bestellnummer u.Ä.), die nicht entfernt werden können. Das Wasserzeichen ermöglicht es, unerlaubte Kopien zum ursprünglichen Käufer zurückzuverfolgen. Beim Eintrag des Wasserzeichens halten wir uns selbstverständlich an die Datenschutzbestimmungen, die für jeden Erwerb über unseren Shop gelten.

Kann ich das E-Book ausdrucken oder kopieren?
Über den transcript-Shop erworbene E-Books sind nur mit Wasserzeichen geschützt, Sie können das E-Book - ausschließlich für den persönlichen Gebrauch - uneingeschränkt kopieren oder ausdrucken (nur PDF-E-Book).
Wenn Sie ein transcript-E-Book über einen anderen Shop als unseren erwerben, können andere Kopierschutzsysteme angewandt sein, die u.a. festlegen, wie viel ein Käufer ausdrucken oder kopieren kann. Bitte prüfen Sie die jeweiligen AGBs.

Unterliegt das E-Book einer Preisbindung?
E-Books unterliegen, ebenso wie Printbücher, der Preisbindung, denn laut Buchpreisbindungsgesetz gilt der feste Ladenpreis auch für Produkte, die Bücher reproduzieren oder substituieren (§ 2 Abs. 1 Ziff. 3).

Wie hoch ist die Mehrwertsteuer auf E-Books?
Die Mehrwertsteuer beträgt zzt. 19 %.

Gibt es eine Rechnung für den Kauf des E-Books?
Genau wie beim Kauf eines Printbuches erhalten Sie beim Kauf eine Rechnung über das E-Book. Im Gegensatz zum Printprodukt wird das E-Book allerdings mit 19 % (Stand: Mai 2014) besteuert.

Kann ich das E-Book umtauschen?
Nein, da keine rückstandlose Rückgabe möglich ist.

Was bedeutet "Erwerb eines E-Books"?
Wenn Sie ein E-Book zahlungspflichtig bestellen, erwerben Sie kein Eigentumsrecht, sondern das nicht ausschließliche, nicht übertragbare, räumlich und zeitlich uneingeschränkte Nutzungsrecht an der Datei zum ausschließlich privaten Gebrauch. Eine Weitergabe dieser Inhalte an Dritte ist unzulässig. Bitte beachten Sie hierzu auch unsere AGB.

Kann ich den Kauf eines E-Books widerrufen?
Nein, da der Download des E-Books umgehend nach Bestellung möglich ist, wir also noch vor Beginn der Widerrufsfrist mit der Auslieferung beginnen, erlischt das Widerrufsrecht.

Wie bezahle ich mein E-Book?

In unseren Shop ist der Erwerb von E-Books nur gegen vorherige Bezahlung (also per Kreditkarte, Lastschrift etc.) möglich. Nach Bezahlung können Sie das E-Book sofort downloaden. Sie erhalten umgehend einen Downloadlink per E-Mail.

Kann ich ein E-Book verschenken?
Nein. Beim E-Book erwerben Sie die persönliche Lizenz, das E-Book zu nutzen. Die Nutzerlizenz erlaubt nur den persönlichen Gebrauch und ist nicht übertragbar. Durch den Kauf digitaler Produkte erwerben Sie kein Eigentum, sondern lediglich ein einfaches, zeitlich unbegrenztes, nicht übertragbares Nutzungsrecht. Das E-Book ist ausschließlich zum persönlichen Gebrauch zu nutzen. Es ist nicht gestattet, die Datei weiterzuleiten, weiterzugeben oder weiterzuverkaufen.

Wie lange ist der Downloadlink aktiv?
Nach dem Kauf eines E-Books gibt es für die Einlösung des Links keine zeitliche Begrenzung. Durch das Anlegen eines Kundenkontos in unserem Webshop können Sie über die Bücherregal-Funktion jederzeit auf alle von Ihnen im transcript-Shop erworbenen E-Books zugreifen.

Die Datei lässt sich nicht öffnen/ist kaputt
Sollte die E-Book-Datei beschädigt sein, setzen Sie sich bitte mit unserem Vertrieb in Verbindung (vertrieb@transcript-verlag.de).

Die Datei eignet sich nicht für mein mobiles Endgerät
Eine Rückgabe des E-Books aufgrund fehlender Systemvoraussetzung ist nicht vorgesehen. Daher prüfen Sie bitte vor dem Kauf, ob die notwendigen Voraussetzungen gegeben sind und die benötigte Software vorhanden ist.
Über unseren Shop können Sie E-PUB-Dateien und PDFs erwerben. Sofern Sie ein mobiles Endgerät nutzen, das nicht an einen bestimmten Shop (wie Amazon oder Apple) gebunden ist, können Sie unsere EPUBs auf Ihrem Reader, Smartphone oder Tablet uneingeschränkt lesen.
Um ein EPUB auf dem PC oder Laptop lesen zu können, benötigen Sie ggf. eine spezielle Software.
Unsere PDFs sind auf Laptop und Computer downloadbar. Auch einige mobile Endgeräte eignen sich zum Lesen einer PDF. Bitte prüfen Sie die Voraussetzungen Ihres mobilen Endgerätes.

Mein E-Book wurde gelöscht. Habe ich Anspruch auf Ersatz?
Bitte führen Sie regelmäßige eine Datensicherung Ihres E-Books durch. Wenn das E-Book verloren geht, haben Sie keinen Anspruch auf Ersatz.
Über Ihr Kundenkonto im transcript-Webshop finden Sie Ihre auf unserer Website erworbenen E-Books in einem virtuellen Bücherregal und können immer wieder auf Ihre E-Books zugreifen.

In welcher Weise wird der Downloadlink geliefert?
Das E-Book wird Ihnen nach dem Kauf direkt online zum Download bereitgestellt. Bitte klicken Sie nach Abschluss Ihres Kaufs dazu in der Bestellübersicht auf den Link "Download E-Book".
Sie erhalten zudem einen Downloadlink per E-Mail; klicken Sie in Ihrer Bestellbestätigung einfach auf "download".
In Ihrem Kundenkonto wird das E-Book darüber hinaus nach dem Kauf in Ihrem persönlichen digitalen Bücherregal abgelegt.

Muss ich online sein, um mein E-Book zu lesen?
Nein. Nur zum Kauf und Download des E-Book benötigen Sie eine Internetverbindung. Ein bereits heruntergeladenes E-Book können Sie offline lesen.

Wie gehe ich vor, wenn ich meinen Downloadlink nicht erhalten habe?
Ein Downloadlink steht Ihnen unmittelbar nach abgeschlossenem Kauf auf der Website zur Verfügung. Zudem erhalten Sie den Downloadlink per Mail. Bitte prüfen Sie ggf., ob die Mail mit dem Downloadlink in Ihrem Spam-Ordner gelandet ist. Sollte es technische Probleme beim Download gegeben haben, so wenden Sie sich bitte mit einer möglichst genauen Beschreibung des Fehlers an unseren Vertrieb (vertrieb@transcript-verlag.de).

Wo kann ich den Download oder Freicode einlösen?
Der Download wird Ihnen direkt nach Abschluss des Kaufs online bereitgestellt. Ein Link zum Download Ihres E-Books erhalten Sie zudem per Mail an die uns mitgeteilte Mailadresse.
Einen Freicode, etwa für ein Rezensions- oder Belegexemplar, können Sie über den Ihnen per Mail mitgeteilten Link oder auch hier auf unserer Website einlösen.

Wie gehe ich vor, wenn ich meine Login-Daten vergessen habe?
Bitte fordern Sie über unseren Shop ein neues Passwort an.

 

FRAGEN ZUM DATENSCHUTZ

Wie werden meine Daten genutzt?
Ihre persönlichen Daten dienen ausschließlich zur Abwicklung des Kauf im transcript Shop oder zur Anmeldung im digitalen Buchregal und werden nicht zu Werbezwecken genutzt.
Sie können sich allerdings separat für den Erhalt unseres Newsletters anmelden.

Wo werden meine Daten gespeichert?
Ihre Daten werden in einem geschützten Bereich unseres Webshops gespeichert, der vor unbefugtem Zugriff gesichert ist. Zur Abwicklung Ihrer Bestellung werden die Daten zudem an das verlagseigene Datenbanksystem übermittelt sowie, soweit zur Bearbeitung Ihrer Bestellung erforderlich, an unsere Vertriebspartner und Paymentprovider, die ihrerseits einen den gesetztlichen Vorschriften entsprechenden Umgang sicherstellen.

Wie werden meine Daten geschützt?
Wir legen großen Wert auf den Einhalt der Datenschutzbestimmungen. Bitte lesen Sie dazu unsere Datenschutzbestimmungen.

 

FRAGEN ZUM DIGITALEN BÜCHERREGAL

Wo finde ich das Bücherregal?
Wenn Sie sich zu Ihrem transcript-Webshop-Konto angemeldet haben, finden Sie in der rechten Spalte Ihres Kontos (Kontoverwaltung) den Menüpunkt "Meine E-Book-Käufe". Über diesen Menüpunkt gelangen Sie an Ihr persönliches E-Book-Bücherregal.

Wie kann ich ein digitales Bücherregal einrichten?

Mit der Einrichtung des Kundenkontos wird automatisch ein Bücherregal bereitgestellt, sobald Sie in unserem Shop auch ein E-Book gekauft haben.
Sie können über "Meine E-Book-Käufe" auf alle E-Books, die Sie bei transcript erworben haben, zugreifen.

Kann ich dem transcript-E-Book-Bücherregal weitere Inhalte (von anderen Shops oder eigene Dateien) hinzufügen?
Nein, das transcript-Bücherregal umfasst nur Bücher, die Sie in unserem Webshop gekauft haben.

Kann ich meine Login-Daten an andere Personen weitergeben?
Mit dem Kauf des E-Books erwerben Sie lediglich ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht. Die Weitergabe des Zugangs zu Ihrem digitalen Bücherregal oder Kundenkonto an Dritte ist daher nicht erlaubt.

Kann ich das Bücherregal ohne Internetverbindung nutzen?
Nein, für die Nutzung des transcript-Bücherregals ist eine Internetverbindung zwingend erforderlich.

Wie viele Bücher kann ich in meinem Bücherregal speichern?
Alle im transcript-Webshop gekauften E-Books werden ohne Mengenbegrenzung im Bücherregal gespeichert.

Wo werden meine Daten und Bücher gespeichert?
Ihre Daten werden in einem geschützten Bereich unseres Webshops gespeichert, der vor unbefugtem Zugriff gesichert ist.