Museen und Tourismus

... mit Hartmut John

1. An wen richtet sich Ihr Buch?

Im Fokus stehen vor allem die ›Macher, Entscheider und Verantwortlichen‹ in der großen Zahl touristischer ›Schwellenmuseen‹. Dies sind Kultureinrichtungen, die über hinreichend touristische Potenziale und Substanz verfügen, um eine aktive Rolle auf dem Zukunftsmarkt ›Kulturtourismus‹ zu spielen. Aus unterschiedlichen Gründen haben sie aber bisher darauf verzichtet, ihre Kunst- und Kulturschätze von vielfach überregionaler Bedeutung für eine interessierte, höchst attraktive Klientel zu heben.

2. Welchen konkreten Nutzen hat der Leser/die Leserin?

Der Praxis-Guide zeigt konkret, anschaulich und Schritt für Schritt, wie Museen ein Premiumsegment im Publikum für sich erschließen können – die große, weiter wachsende Zahl der an Kunst und Kultur besonders interessierten, auffallend aktiven, mobilen und konsumfreudigen Reisenden. Er macht die Wertschöpfungsstufen vom ›kulturellen Rohstoff‹ zum begehrenswerten touristischen Produkt transparent. Und natürlich zeigt er auch die Erfolgsstrategien auf, mit denen sich selbst kleinere Museen mit kulturellen Qualitätsangeboten auf einem weithin gesättigten Tourismusmarkt etablieren und Wettbewerbsvorteile realisieren können.

3. Welche neuen Perspektiven eröffnet Ihr Buch für die Praxis?

Es öffnet den Blick dafür, dass auch Museen der ›zweiten Tourismusgeneration‹ hinreichend Substanz und Vermögen haben und in der Lage sind, zu zentralen Lieferanten hochwertiger Produkte der Reisewirtschaft zu werden. Museen, die als Leistungsträger des Tourismus immer mehr auswärtige Besucher anziehen und auf sich, ihre Stadt und/oder die Region aufmerksam machen, leisten einen entscheidenden Beitrag für ihr institutionelles ›Standing‹. Perspektivisch vielleicht sogar etwas zur Absicherung der Einrichtung. Und: Sie sind nicht gezwungen, ihre ›Daseinsberechtigung‹ nur mit kulturimmanenten Argumenten zu begründen.

4. Wofür wollen Sie Ihre Leser/-innen sensibilisieren?

Museen, die ›marktfähige‹ touristische Angebote entwickeln wollen, erkennen recht bald: Dreidimensionalität, Authentizität und Originalität reichen als Kapital und ›Alleinstellung‹ nicht aus, um den besonders anspruchsvollen und verwöhnten Städte- und Kulturreisenden einen Museumsbesuch ›schmackhaft‹ zu machen. Qualität und ›Anschlussfähigkeit‹ der Ausstellungs- und Veranstaltungsangebote sind allerdings erst die ›halbe Miete‹. Qualitätssicherung und Qualitätsmanagement müssen auf alle Aspekte des Museumsbesuchs ausgerichtet werden – auf die gesamte ›Dienstleistungsschleife‹ vor, während und nach dem Museumsaufenthalt. Träger und Leitungen, die ihre Museen so entwickeln, dass sie ›Hardcore‹- bzw. ›primär motivierten‹ Kulturtouristen starke und möglichst alternative Nutzenvorteile und Besuchsanlässe bieten, setzen damit entscheidende Qualitätsstandards. Sie überzeugen auch jeden anderen Besucher.

5. Ihr Buch in einem Satz:

Ein aus der Praxis für die Praxis geschriebener Wegweiser,

adressiert an alle Museen, die über genügend kulturtouristisches Potenzial verfügen, aber noch keine Mittel und Wege gefunden haben, um auf dem Markt des ökonomischen Riesen Inlandstourismus erfolgreich Fuß zu fassen.