Björn Lampe / Kathleen Ziemann / Angela Ullrich (Hg.)

Praxishandbuch Online-Fundraising

Wie man im Internet und mit Social Media erfolgreich Spenden sammelt

Die Tage der Spendenbüchsen sind gezählt. Immer mehr Vereine, soziale Initiativen, Projekte und Stiftungen möchten nicht mehr (nur) auf der Straße oder via Brief, sondern kostensparend und effektiv im Internet Spenden sammeln und Unterstützer mobilisieren.

In diesem Buch lernen Sie, wie das geht. Anhand vieler Praxisbeispiele werden die Grundlagen für erfolgreiches Online-Fundraising erläutert: von der nutzerfreundlichen Website-Gestaltung über effizientes Social-Media-Management bis hin zur Planung und Evaluation von Fundraising-Kampagnen.

Kapitel-Übersicht

Frontmatter
Seiten 1 - 3
Inhalt
Seiten 4 - 5
Vorwort
Seiten 6 - 7
1.0 Basiswissen

1.1 Spenderpyramide und Loyalitätszyklus
Seiten 8 - 12
1.2 Der Spendenmarkt in Deutschland
Seiten 13 - 19
1.3 Formen des Online-Fundraisings
Seiten 20 - 29
1.5 Interview mit Maik Meid Mobilfähigkeit sollte höchste Priorität genießen.
Seiten 30 - 33
1.6 Eine richtig gute Website
Seiten 34 - 38
1.7 Search Engine Marketing: SEO und SEA
Seiten 39 - 49
2.0 Grundlagen der Kommunikation Storytelling, Newsletter, Shitstorm und Co.

2.1 Warum Geschichten wichtig sind und wie sie gelingen
Seiten 50 - 55
2.2 Fotos sind wichtig!
Seiten 56 - 59
2.3 Newsletter im Fokus
Seiten 60 - 66
2.4 Journalisten informieren
Seiten 67 - 69
2.5 Souverän auf Kritik reagieren
Seiten 70 - 71
3.0 Social Media In sozialen Netzwerken Bewusstsein fürs Problem schaffen und Interessenten binden

3.1 Menschen da abholen, wo sie sind
Seiten 72 - 77
3.2 Content-Strategie
Seiten 78 - 82
3.3 Social Media im Überblick
Seiten 83 - 85
3.4 Social-Media-Management
Seiten 86 - 88
3.5 Facebook im Fokus
Seiten 89 - 95
3.6 Interview "Auf Facebook erreicht man auch alte Menschen"
Seiten 96 - 98
3.7 Twitter im Fokus
Seiten 99 - 102
3.8 YouTube im Fokus
Seiten 103 - 107
4.0 Richtig bitten

4.1 Richtig bitten mit Brief, Bild und Video
Seiten 108 - 113
4.2 "Wenn jetzt jeder einen Euro spendet, dann …"
Seiten 114 - 117
4.3 Kampagnenplanung
Seiten 118 - 120
4.4 Interview "Wir hatten großes Vertrauen in unsere Megafone"
Seiten 121 - 123
5.0 Richtig danken

5.1 Persönlich, schnell und kreativ
Seiten 124 - 131
6. Spender managen

6.1 Dauerspender finden und binden
Seiten 132 - 137
6.2 Interview Caritas und SyrienHilfe e.V. Spenderverwaltung: Excel vs. Fundraise Plus
Seiten 138 - 140
6.3 Spender zu Multiplikatoren machen
Seiten 141 - 144
6.4 Interview mit Johanna Hartung Das war nicht die letzte Spendenaktion!
Seiten 145 - 146
7.0 Messen Google Analytics und andere Werkzeuge

7.1 Controlling für NPOs
Seiten 147 - 152
7.2 Google Analytics für Anfänger
Seiten 153 - 155
7.3 Interview mit Thilo Reichenbach Extrem spannend finde ich Datensegmente
Seiten 156 - 158
7.4 Aus Daten lernen Wie Wikimedia seine Spendeneinnahmen Jahr für Jahr steigert.
Seiten 159 - 163
8.0 Ausblick und Trends Online-Fundraising und CSR der Zukunft

8.1 Interview mit Joana Breidenbach Die Kluft zwischen Organisationen, die online fundraisen, und denen, die das nicht tun, wird immer größer
Seiten 164 - 168
8.2 Wenn Unternehmen online Gutes tun: Digitale Trends im gesellschaftlichen Engagement von Unternehmen.
Seiten 169 - 171
9.0 Checkliste für deine Fundraising-Strategie
Seiten 172 - 173
Autoren
Seiten 174 - 177
Endnoten
Seiten 178 - 179
Index
Seiten 180 - 183
Bildnachweise
Seite 184

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9,99 € *

2015-09-04, 188 Seiten
ISBN: 978-3-8376-3310-8

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»Eine methodisch sinnvoll aufgebaute und gut verständliche Einführung.«
Nina Ruckhaber, Chorzeit, 31 (2016)

»Das in diesem Band präsentierte Wissen [hat] eine beeindruckende Breite und Tiefe.«
Stiftung&Sponsoring, 4 (2016)

»Ob für Einsteiger zur Lektüre oder für erfahrene Fundraiser als Inspiration und Back-up kann das Handbuch uneingeschränkt empfohlen werden.«
Elisa Erkelenz, das Orchester, 4 (2016)

»Eine wertvolle Anleitung.«
Matthias Deggeller, StiftungsWelt, 4 (2015)

»Die vielen Anregungen machen dieses übersichtlich und gut strukturierte Buch zu einem interessanten Ratgeber für Fundraiser.«
Lea Janzelowski, neue caritas, 21 (2015)

»Das Buch eignet sich für Einsteiger wie Profis im Online-Fundraising. Sowohl zur Entwicklung einer Online-Fundraising-Strategie als auch für die eigene tägliche Fundraising-Arbeit lassen sich Anregungen daraus entnehmen.«
Jennifer E. Muhr, Die Stiftung, 6 (2015)

»Ein Blick in dieses preiswerte Handbuch [...] lohnt sich, auch wenn man sich nur Verbesserungsstrategien für sein Projekt aneignen, die Hintergründe des Spendenmarktes oder die Bedeutung von Social Media Kampagnen kennenlernen möchte. Und das Beste zum Schluss: es gibt eine kostenlose Online-Version.«
Antje Eickhoff, http://www.neue-nachbarschaft.de, 20.11.2015

»In diesem Buch, von dem es auch eine kostenlose Online-Version gibt, hat www.betterplace.org das geballte Wissen über Fundraising zusammengetragen. Herausgekommen ist ein Handbuch, das unabhängig von genutzten Plattformen und Technologien, dem Leser, das nötige Werkzeug an die Hand gibt, virtuell erfolgreich Spenden einzusammeln.«
Christine Rohe, ekz.bibliotheksservice, 47 (2015)

»Übersichtlich und leicht verständlich geschrieben, ist das Buch auch für Einsteiger geeignet.«
fundraiser-magazin, 6 (2015)

Besprochen in:
http://fellbeisser.net 27.09.2015
www.paul-klinger-ksw.de/facebook, 18.10.2015
c't, 23 (2015), Ulrich Schmitz
http://info-stiftungen.org, 11 (2015)
Walthari, 24.11.2015, Erich Dauenhauer
Bulletin Visarte Zürich, 1 (2016)
GMK-Newsletter, 2 (2016)
die Kupfzeitung, 157 (2016)
NIKE-Bulletin, 1-2 (2017)

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Autor_in(nen): Björn Lampe / Kathleen Ziemann / Angela Ullrich (Hg.)
Buchtitel: Praxishandbuch Online-Fundraising Wie man im Internet und mit Social Media erfolgreich Spenden sammelt
Verlag: transcript Verlag
Seitenanzahl: 188
Ausstattung: kart., Klebebindung, durchgängig vierfarbig

ISBN: 978-3-8376-3310-8
DOI
Warengruppe: 1786
BIC-Code: KJM KNT JPW
BISAC-Code: BUS041000 BUS007000 POL003000
THEMA-Code: KJM KNT JPW

Erscheinungsdatum: 2015-09-04
Auflage
Themen: Wirtschaft, Kulturmanagement
Adressaten: Gemeinnützigkeitsforschung, Soziologie, Kommunikationswissenschaft. Das Buch richtet sich vor allem an Praktiker_innen in sozialen Initiativen, Projekten und Organisationen.

Schlagworte: Fundraising, Internet, Spenden, Kampagnen, Social Media, Betterplace, Kulturmanagement, Wirtschaft, Kulturwirtschaft, Zivilgesellschaft, Kulturpolitik, Ratgeber

Praxishandbuch Online-Fundraising

Kapitel-Übersicht

Frontmatter

Inhalt

Vorwort

1.0 Basiswissen

1.1 Spenderpyramide und Loyalitätszyklus

1.2 Der Spendenmarkt in Deutschland

1.3 Formen des Online-Fundraisings

1.5 Interview mit Maik Meid Mobilfähigkeit sollte höchste Priorität genießen.

1.6 Eine richtig gute Website

1.7 Search Engine Marketing: SEO und SEA

2.0 Grundlagen der Kommunikation Storytelling, Newsletter, Shitstorm und Co.

2.1 Warum Geschichten wichtig sind und wie sie gelingen

2.2 Fotos sind wichtig!

2.3 Newsletter im Fokus

2.4 Journalisten informieren

2.5 Souverän auf Kritik reagieren

3.0 Social Media In sozialen Netzwerken Bewusstsein fürs Problem schaffen und Interessenten binden

3.1 Menschen da abholen, wo sie sind

3.2 Content-Strategie

3.3 Social Media im Überblick

3.4 Social-Media-Management

3.5 Facebook im Fokus

3.6 Interview "Auf Facebook erreicht man auch alte Menschen"

3.7 Twitter im Fokus

3.8 YouTube im Fokus

4.0 Richtig bitten

4.1 Richtig bitten mit Brief, Bild und Video

4.2 "Wenn jetzt jeder einen Euro spendet, dann …"

4.3 Kampagnenplanung

4.4 Interview "Wir hatten großes Vertrauen in unsere Megafone"

5.0 Richtig danken

5.1 Persönlich, schnell und kreativ

6. Spender managen

6.1 Dauerspender finden und binden

6.2 Interview Caritas und SyrienHilfe e.V. Spenderverwaltung: Excel vs. Fundraise Plus

6.3 Spender zu Multiplikatoren machen

6.4 Interview mit Johanna Hartung Das war nicht die letzte Spendenaktion!

7.0 Messen Google Analytics und andere Werkzeuge

7.1 Controlling für NPOs

7.2 Google Analytics für Anfänger

7.3 Interview mit Thilo Reichenbach Extrem spannend finde ich Datensegmente

7.4 Aus Daten lernen Wie Wikimedia seine Spendeneinnahmen Jahr für Jahr steigert.

8.0 Ausblick und Trends Online-Fundraising und CSR der Zukunft

8.1 Interview mit Joana Breidenbach Die Kluft zwischen Organisationen, die online fundraisen, und denen, die das nicht tun, wird immer größer

8.2 Wenn Unternehmen online Gutes tun: Digitale Trends im gesellschaftlichen Engagement von Unternehmen.

9.0 Checkliste für deine Fundraising-Strategie

Autoren

Endnoten

Index

Bildnachweise

Björn Lampe

Kathleen Ziemann

Angela Ullrich