Social Media in der Arbeitswelt

... mit Tanja Carstensen

1. Warum ein Buch zu diesem Thema?

Zurzeit wird die Digitalisierung der Arbeit als neuer Megatrend diskutiert. Akteure aus Wirtschaft und Politik versuchen, ihre Interessen im Digitalisierungsprozess durchzusetzen; Forschungsergebnisse zu den konkreten Veränderungen der Arbeitsbedingungen liegen hingegen bisher kaum vor. Das Buch liefert empirische Ergebnisse zu der Frage, wie sich mit Social Media Anforderungen an die arbeitenden Subjekte verändern und wie diese Veränderungen in den Unternehmen verhandelt werden.

2. Welche neuen Perspektiven eröffnet Ihr Buch?

Der Einsatz sozialer Medien in der unternehmensinternen Zusammenarbeit und Kommunikation – auch als ›Social Collaboration‹ oder ›Enterprise 2.0‹ bezeichnet – wurde bisher vor allem aus betriebswirtschaftlichen oder technischen Perspektiven, aber noch nicht aus Sicht von Beschäftigten oder Interessenvertretungen untersucht. Mit dem Buch wird eine bisher fehlende, subjektorientierte arbeits- und techniksoziologische Analyse zum Arbeiten im ›Enterprise 2.0‹ vorgelegt.

3. Welche Bedeutung kommt dem Thema in den aktuellen Forschungsdebatten zu?

Die Arbeitssoziologie hat Technik lange vernachlässigt – das ändert sich zurzeit im Zuge der Bedeutungszunahme digitaler Technologien. Daneben zeigt das Buch, dass der Social-Media-Einsatz am Arbeitsplatz weit mehr ist als nur ein Technikthema – es stellen sich Fragen nach sozialer Ungleichheit und Teilhabe, Überlastung und Erschöpfung, Transparenz und Überwachung sowie nach Verflüssigung betrieblicher Strukturen und Grenzen – und damit Grundsatzfragen, wie wir zukünftig arbeiten wollen.

4. Mit wem würden Sie Ihr Buch am liebsten diskutieren?

Neben wissenschaftlichen Auseinandersetzungen mit Arbeits- und Techniksoziolog_innen würde ich die Ergebnisse gern mit den Menschen diskutieren, die soziale Medien zurzeit in Betrieben, Verwaltungen und Unternehmen mit großen Hoffnungen und hohen Erwartungen einführen und vorantreiben.

5. Ihr Buch in einem Satz:

Soziale Medien fordern selbstdisziplinierte, flexible, transparente und ›soziale‹ Arbeitssubjekte; allerdings entwickeln diese sehr widersprüchliche Umgangsweisen.